接修一台博世冰箱，冷冻室制冷正常，冷藏室温度偏高。上门检查，发现冷藏室下部温度较低，但上部温度接近室温。拆开塑料挡板后，发现蒸发器被冰霜包裹着。检查除霜加热管，正常。在开机状态下，按住冰箱冷藏室上部的门开关，但冷藏室内风扇不转。该风扇有3根线:白线是地线，黄线是+12V供电线，红线是控制线。测量白线和黄线之间的电压，无论门开关是否闭合，电压均为12V。只有按住门开关后，红线与白线之间才有5V电压，此时风扇扇叶会抖动一下，却转不起来，怀疑电机有问题。

        拆下风扇，拨动风扇按钮灵活，无卡滞现象;外接12V和5V给电机供电，发现12V供电电流达1A，电机处于堵转状态，据此判断电机已损坏。由于该电机外壳采用硬塑料固化成型(如图1所示)，无法拆解，所以只能整体更换。不装扇叶试机，电机空载电流为40mA，正常。装上扇叶试机，故障排除。

        须说明的是，本机风扇电机有两个插头，颜色不一样，但结构完全一致， 如图2所示。在装机时，注意不要插错。另外，用MF368型指针式万用表Rx100挡测量新电机，红笔接白线、黑笔接黄线的阻值为无穷大，红笔接白线、黑笔接红线为1k。

        小结:由于风扇不转，蒸发器的冷量无法散发，从而出现大量冰霜。由于蒸发器安装在冷藏室底部，冷量通过塑料隔板能发散一部分，所以冷藏室下部温度较低。