故障机型：LC-TM3711  
故障现象：无图像，字符不正常
故障分析：开机无图像黑屏，背光灯亮，无字符，但有字符边框，操作按键除待机键正常外，其它按键都无作用，根据故障现象怀疑N502（24LC32）存储器数据错乱，更换后机器OK。
温馨提示：该故障已发现多例。大多通过用软件升级都可以正常。更换新的空白的24LC32也可。